Häiriökartta
Häiriökartta on osa viestintää!
Karttapalvelumme näyttää tiedossa olevat runkoverkkomme häiriötilanteet ja suunnitellut työkeskeytykset. Kartassa eivät näy pienjänniteverkon viat, jotka sijaitsevat jakelumuuntajan ja sähkönkäyttöpaikan välillä.
Tulevista suunnitelluista keskeytyksistä pyrimme tiedottamaan myös häiriökartalla ennakkoilmoituksena noin viikkoa aikaisemmin.
Pienjänniteverkon vioista saamme tiedon ensisijaisesti asiakkailtamme. Epäillessäsi pienjänniteverkon vikaa tai jos sinulla on tiedossa tarkka vikapaikka (esimerkiksi puu sähkölinjalla), voit soittaa meidän vikailmoitusnumeroon 016 532 030 tai ilmoittaa viasta lomakkeella. Voit ilmoittaa myös havaintosi ja huomiosi vian aiheuttajasta.
Verkkoyhtiönä vastaamme jakeluverkostomme toimivuudesta ja kiinteistön haltijana vastaat sähkölaitteistosi ja sisäverkkosi turvallisuudesta ja toimivuudesta.
